Comenzi și Rambursări
 |
 |
|
|
30 de zile drept de retur de la data |
Returnări în magazin GRATUITE |
-
Cum pot returna un articol?
Există 3 opțiuni de returnare: în magazin, la un Punct de Colectare și ridicare de la domiciliu. Returnarea în magazin este întotdeauna gratuită.
RETURNARE ÎN MAGAZIN
Cea mai simplă modalitate este să returnați articolul la unul dintre magazinele Bershka situate în țara în care ați făcut achiziția, cu condiția ca magazinul să ofere același departament din care face parte (pentru femei sau bărbați).
RETURNARE LA UN PUNCT DE COLECTARE
Dacă preferi, poți solicita o returnare la un Punct de Colectare pe site-ul nostru, astfel, poți lăsa articolele la unul dintre aceste puncte.
Verificați cele mai apropiate puncte de colectare făcând clic aici.
Poți consulta, mai jos, politica noastră de returnare la un Punct de Colectare:
• Dacă soliciți și efectuezi prima returnare la un Punct de Colectare, pentru fiecare comandă, în primele 15 zile din perioada de returnare, aceasta va fi GRATUITĂ
• Dacă faci prima solicitare de returnare după primele 15 zile ale perioadei de returnare, vom percepe costul de expediere de 19 LEI
• Dacă dorești să returnezi mai multe articole din aceeași comandă cu a doua solicitare de returnare, vom percepe costul de expediere de 19 LEI
Costul de returnare la un Punct de Colectare în valoare de 19 LEI va fi dedus din suma rambursată.
RIDICARE DE LA DOMICILIU
Dacă solicitați Colectarea de la Domiciliu, comanda va fi ridicată de către curier în 24-48 de ore (zile lucrătoare).
Metoda de returnare Colectare de la Domiciliu are un cost de 26 LEI per retur și va fi dedusă din suma rambursată.
În orice caz, pașii de urmat sunt indicați în „Contul meu” „Returnări”. Produsele trebuie să fie în stare perfectă.
Dacă ați plasat comanda în calitate de vizitator, veți putea face o returnare accesând linkul inclus în e-mailul de confirmare a livrării.
În cazul în care doriți să returnați articole din mai multe comenzi, este important să solicitați o cerere de returnare pentru fiecare dintre acestea, în funcție de numărul de cutii pe care doriți să le returnați. Bershka nu este responsabilă pentru returnarea articolelor cumpărate în comenzi diferite și/sau returnate cu cererea de colectare pentru o altă achiziție.
-
Cum mi se rambursează banii?
După ce returnarea a fost aprobată, ți se va restitui întreaga sumă prin aceeași metodă prin care ai plătit.
-
Când mi se va restitui suma de bani?
Vom procesa rambursarea dumneavoastră cât mai curând posibil sau, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice. Veţi primi o confirmare prin care vi se va comunica suma ce urmează a fi plătită.
-
Ce pot să fac dacă suma rambursată este incorectă?
Ia legătura cu departamentul serviciu clienți și vom rezolva problema cât mai repede posibil.
-
Cum pot să mă asigur că am făcut comanda corect?
Atâta timp cât nu ai finalizat întreg procesul de cumpărare, poți elimina orice articol din coșul de cumpărături. În caz contrar ar trebui să anulezi întreaga comandă.
-
POT RETURNA ORICE ARTICOL?
Produsele care urmează să fie returnate trebuie să fie în stare perfectă, să păstreze etichetele originale și să nu fi fost folosite. Returnarea trebuie efectuată în termen de maximum 30 de zile de la Confirmarea Livrării. Nu pot fi returnate:
- Articolele personalizate
- Lenjerie
- Cercei
- Articole pentru păr
- Șepci și pălării.
- Articole tipărite la cerere
- Produse The Bershka Print Shop
Reține următoarele condiții speciale pentru unele dintre articolele noastre:
- Costume de baie: trebuie să includă autocolantul de igienă
- Accesorii: vor trebui returnate cu ambalajul original complet și fără să fi fost manipulate.
- Parfumuri și colecția de produse de înfrumusețare: acestea trebuie returnate în ambalajul original, sigilat.
- Seturi: sunt indivizibile și toate articolele trebuie să fie returnate în ambalajul original.
Nu permitem schimbarea niciunui articol achiziționat online.
-
Pot anula o comandă?
Da. În „Contul meu” la „Istoric comenzi”
Bershka.com își rezervă dreptul de a refuza returnări anunțate sau trimise după termenul limită sau articole care nu se găsesc în starea în care au fost primite.
Produse
Shopping at bershka.com is really easy and also fun if you follow our easy steps
-
Voi primi un produs identic celui pe care îl văd în imagine?
Da. În Bershka ne străduim să prezentăm caracteristicile articolelor (culoare, textură. etc.) cât mai real posibil.Da. Articolele care nu se mai găsesc în stoc sunt repuse în vânzare cât mai repede posibil. Dacă soliciți acest lucru pe pagina articolului, iți vom trimite un e-mail când acesta este disponibil, în culoarea și mărimea specificată de tine.Dacă articolul nu poate fi repus în vânzare va fi scos de pe site-ul web.
-
Oferiți aceeași marfă ca și în magazinele fizice?
Da. Cu toate acestea, se poate ca pe site-ul web stocul să se epuizeze înaintea celui din magazin sau viceversa, de aceea, îți oferim opțiunea „Cel mai apropiat magazin”, unde poți verifica disponibilitatea articolului într-un magazin anume.
-
Prețurile online sunt aceleași ca și în magazinele Bershka tradiționale?
Da, dar dacă există diferențe între prețul online și cel de pe eticheta articolului,prețul corect este întotdeauna cel de pe bon,nu cel de pe etichete.
-
Ce este inclus în preț?
Toate preţurile includ TVA cât și alte taxe locale dar nu includ costurile de transport care sunt afișate separat, nu în coșul de cumpărături. Îți reamintim că nu se plătesc costuri de transport dacă alegi să îți ridici comanda în unul dintre magazinele noastre.
-
Cât de des se adaugă produse noi pe site?
Adăugăm produse noi de două ori pe săptămână: miercurea și vinerea. Pentru a le putea găsi ușor, aceste produse se află în categoria „Noutăți” cât și în fila „Ultima săptămână”.
-
Care articole sunt prezentate în Lookbook-ul din fiecare lună?
Cu ajutorul Lookbook-ului încercăm să îți oferim sugestii în plus despre cum poți combina anumite articole noi, disponibile în luna respectivă. Poți vedea de asemenea Lookbook-ul lunilor anterioare.
-
Iar în secţiunea „Colecție”?
Se face publicitate articolelor pe care le vom oferi de-a lungul întregului sezon în curs, prin fotografii artistice și manechine.
-
Ce sunt hit-urile?
Reprezintă cele mai vândute articole din fiecare secțiune și categorie de vânzări (paltoane, jachete, etc.).
-
Ce trebuie să fac dacă primesc un articol cu defecte?
Bershka.com vinde doar produse în stare perfectă așa că, în cazul în care vreodată ți se livrează un produs cu defecțiuni, te rugăm să iei legătura cu departamentul asistență clienți.
-
Și dacă primesc alt produs decât cel comandat?
Dacă se întâmplă să primești un articol pe care nu l-ai comandat, ia legătura cu departamentul nostru de asistență clienți.
Pe Bershka.com, accidental, pot apărea informaţii cu greșeli de tipar, inexacte sau cu omisiuni, cu privire la produse, preț sau disponibilitate. Ne cerem scuze anticipat și ne rezervăm dreptul de a corecta aceste greșeli fără nici un aviz prealabil, chiar și după ce s-a făcut comanda.
Plată
Acum este și mai ușor
să plătești comenzile
-
Ce metode de plată pot folosi pentru a cumpăra?
Poți plăti cu următoarele carduri: Visa, Visa Electron, MasterCard și American Express, Gift Card, INN.
Nu acceptăm numerar, cecuri sau comenzi telefonice.
Plata cu ApplePay și GooglePay disponibilă numai în aplicații.
-
Când mi se retrage din cont suma corespunzătoare produselor achiziționate?
În momentul în care banca autorizează plata, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii, dar banii nu vor fi retrași din contul tău decât în momentul în care produsele părăsesc depozitul nostru spre destinația specificată de tine.
Astfel, dacă dintr-un motiv oarecare, nu putem trimite unul dintre produsele comandate, suma corespunzătoare acestuia nu îți va fi retrasă din cont.
-
Care sunt motivele pentru care cardul meu poate fi respins?
Cardul tău poate fi respins pentru următoarele motive:
- Cardul poate fi expirat. Verifică data de expirare pentru a elimina această posibilitate.
- Este posibil să fi depășit limita cardului. Ia legătura cu banca ta pentru a verifica dacă ai depășit limita de cumpărare a cardului.
Verifică dacă ai introdus corect toate datele de pe card.
Dacă, după ce ai verificat toate aceste opțiuni, în continuare nu poți finaliza procesul de cumpărate, ia legătura cu banca pentru a rezolva această problemă.
-
Mi se poate emite factură pe numele societății mele comerciale?
Da. Trebuie doar să bifezi opțiunea „Societate comercială” în „Informații personale” și să introduci datele de identificare fiscală cerute.
-
Pot solicita restituirea TVA-ului?
Nu. Restituirea TVA-ului se aplică numai produselor cumpărate în magazinele tradiționale și care sunt ridicate personal din magazin.
-
Pot cumpăra în siguranță pe bershka.com cu un card bancar?
Da. Informațiile de pe card introduse se transmit într-o formă criptată, folosind protocolul de criptare numit Secure Socket Layer (SSL), pentru a-ți proteja datele; acest lucru poate fi verificat făcând click pe lacătul care apare pe bara de adrese a browser-ului tău în timpul procesului de plată.
Pentru tranzacții cu card de credit, se cere codul de securitate (CVV2) de pe dosul cardului. Poți vedea acest număr numai dacă ai acces fizic la card și nu va fi salvat pe site-ul nostru web.
În plus, dispunem de un sistem anti-fraudă pentru a detecta orice utilizare ilegală sau necorespunzătoare a cardului de credit.
bershka.com își rezervă dreptul de a te contacta pentru a-ți cere informații suplimentare în cazul în care apar probleme în legătura cu plata.
EXPEDIERE
La un magazinîn totalitate gratis |
Livrare standardcu un cost de transport de 19 LEI indiferent de cantitatea |
Livrare exprescu un cost de transport de 49 LEI indiferent de cantitatea |
Menționăm faptul că, în funcție de proveniența articolelor comenzii, este posibil ca unele metode de livrare să nu fie disponibile
-
Unde îmi poate fi expediată comanda?
La unul dintre magazinele noastre fizice sau pe adresa ta de acasă sau de la servici, niciodată la o căsuță poștală.
-
Se poate expedia în altă piaţă decât cea în care s-a cumpărat?
Nu. Expedierea se face doar în piaţă în care s-a realizat cumpărarea.
-
Când voi primi comanda?
Timpul de livrare variază în funcție de tipul de livrare ales:
- Între 3 și 5 zile lucrătoare pentru livrarea la un magazin.
- Între 4 și 5 zile lucrătoare prin livrarea standard.
- Între 2 și 3 zile lucrătoare prin livrarea expres.
Perioada de livrare extinsă în timpul reducerilor
-
Este posibil ca adresa de livrare să fie alta decât cea de facturare?
Da. Pe parcursul procesului de cumpărare, poți indica o adresa de livrare diferită de cea introdusă când te-ai înregistrat.
-
Pot verifica situația comenzii?
Da. În „Contul meu”, dar îți vom trimite de asemenea un e-mail/SMS pentru a te informa de modificările apărute în situația comenzii tale.
Dacă ai făcut cumpărăturile în calitate de invitat şi vrei să afli care este statusul comenzii, dă clic aici
-
Ce mesaje voi primi cu privire la situația comenzii?
Un e-mail pentru a confirma recepționarea comenzii în momentul în care se realizează plata.
Un e-mail de confirmare a expedierii, când comanda pleacă din depozitele noastre spre destinația indicată de tine.În cazul livrării la domiciliu, vei primi un SMS din partea companiei de transport în care ți se comunică data la care va ajunge comanda.
Pentru livrare la un magazin, îți vom trimite un e-mail sau SMS când comanda ajunge la magazinul ales de tine, pentru a merge să îl ridici.
-
Care va fi situația comenzii mele?
Situația comenzii tale se poate verifica în „Contul meu” și poate fi:
- În curs de desfășurare: odată ce comanda a fost finalizată, și cât timp informaţia pe care ne-ai furnizat-o este procesată.
- În curs de livrare: când coletul a plecat din depozitele noastre spre destinația aleasă.
- În magazin: din momentul în care ajunge în magazin, dacă ați selectat această opțiune de livrare.
- Transportare: când comanda urmează a fi livrată de firma de transport.
Livrat: situație finală, comanda ți-a fost livrată cu succes
Anulat. Posibile cauze:
- Probleme cu banca, cu adresa de livrare sau orice tip de fraudă.
- Trei încercări nereușite de a livra un colet de către firma de transport la adresa indicată.
- Au trecut 15 zile de la data când ți s-a trimis un e-mail sau SMS anunțându-te că a ajuns comanda la magazin.
În cazul anulării, suma plătită pentru comandă se va restitui dacă a fost retrasă deja de pe card.
-
Dacă trimit comanda la un magazin, cui îi cer pachetul?
Poți cere pachetul oricărui angajat al magazinului, nu este nevoie să treci pe la casă sau să stai la cozi. Arată numărul comenzii și e a ta!
-
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă când curierul livrează comanda?
După o primă încercare de a livra coletul, curierul va lăsa un aviz și va încerca să ia legătura cu tine pentru a stabili o nouă dată de livrare. Dacă dorești, poți să iei tu legătura cu curierul când primești avizul. După încă o încercare de a livra coletul, comanda va fi anulată iar banii îți vor fi restituiți.
Pe durata promoţiei sau reducerilor, este posibil ca unele metode de livrare să nu fie disponibile.
F.A.Q.
-
POT SĂ SCHIMB PRODUSELE?
Nu, doar se pot returna.
Termeni și condiții
-
Termeni și condiții
Poţi consulta termenii şi condiţiile de achiziţionare aici
Informații generale
Pe Bershka.com se cumpără foarte ușor și plăcut:
-
Alege Bershka fete, Bershka băieți sau Bsk Fete și tipul de îmbrăcăminte pe care dorești să-l cumperi (paltoane, rochii, cămăși, etc.)
-
Uită-te al toate articolele care doreșt_i_. Dacă cauți ceva anume, poți rafina căutarea folosind următoarele file:
- Culoare
- Mărime
- Preț
- Trăsături principale
Sau, dacă preferi, poți folosind funcția de căutare situată jos, în secțiunea din partea dreaptă a ecranului.
-
Ai găsit ceea ce cauți?
Fă click pe poza produsului și vei putea vedea toate caracteristicile acestuia cu privire la material și întreținere, număr de referință, preț, culori și mărimi disponibile. Alege ceea ce dorești și pune articolul în coșul de cumpărătur_i_. Mai departe poți alege să te întorci la magazin pentru a cumpăra în continuare sau poți să alegi Plată.
-
Ești sigur că tot ceea ce dorești se găsește în coș?
Fă click pe Plată și sign up!
-
Ai ajuns pe ultima pagină a procesului de plată unde trebuie să alegi
- Dacă dorești să îți expediem comanda la unul dintre magazinele noastre sau dacă preferi să o primești prin expediere standard sau expres.
- Opțiuni de plată disponibile: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express sau PayPal
-
Și gata!
Click pe Plată și vei primi un e-mail de confirmare.
Poți vedea situația comenzii, în timp real, în secțiunea Contul meu, dar îți vom trimite de asemenea un e-mail de câte ori se produce o schimbare în situația comenzii tale.
-
În câte limbi se poate efectua căutarea?
În spaniolă, galițiană, catalană, bască, engleză, italiană, olandeză, franceză, germană, greacă și poloneză. În funcție de locul de unde te conectezi.
-
Ce pot cumpăra pe Bershka.com?
La fel ca și în magazinele noastre fizice, poți cumpăra prin internet orice articol din cele trei secțiuni:
Bershka Fete și Bershka Băieți: predomină un stil modern și de avangardă și prezintă o largă gamă de articole în denim, ținute de seară și modă casual, întotdeauna după ultimele tendințe, pentru fete și băieți.
BSK fete: este cea mai tânără linie a brandului nostru și are la bază ideea de distracție, muzică, idoli, personaje de desene animate...
Pe lângă îmbrăcăminte, în diversele secțiuni poți găsi accesoriile și încălțămintea cea mai potrivită fiecărui stil.
Și, în timp ce cumperi, poți să te simți bine împreună cu întreaga comunitate Bershka: la evenimentele noastre, cu muzica noastră ... universul nostru! Nu părăsi site-ul fără să faci click pe „B-Scene”, „Video” și altele
Trebuie să mă înregistrez pentru a putea cumpăra?
Da. Astfel, vei dispune de „Contul meu” unde, pe lângă alte beneficii, poți vedea în ce stadiu se găsește comanda și facturile corespunzătoare (care au aceeași valabilitate ca și un bon de casă) în timp real, fără a fi nevoit să completezi informația personală de câte ori cumperi.
Dacă îmi uit parola, cum pot să o recuperez?
O poți recupera accesând „Contul meu” sau pe pagina de Login, unde există opțiunea de a solicita să ți se trimită un e-mail prin care ți se permite schimbarea parolei.
După ce m-am înregistrat, cum pot să modific informaţiile personale?
În secțiunea „Contul meu”, la „Informații personale” poți accesa și modifica informația personală.
Ce browser de internet se recomandă pentru a vizualiza în mod corect pagina Bershka?
Pagina web Bershka este optimizată pentru a fi vizualizată cu Microsoft Internet Explorer 7 sau versiuni mai noi, Mozzila Firefox 3.5 sau versiuni mai noi, Google Chrome 6 și Safari 5 sau versiuni mai noi.
Poți instala cea mai recentă versiune a fiecărui browser de pe următoarele linkuri:
- Safari
Ce rezoluție trebuie să aibă ecranul?
1.024 in lățime x 768 in înălțime sau mai mult.
Pot cumpăra online în siguranță pe site-ul web Bershka?
Da. Poți cumpăra liniștit în timp ce noi depunem toate eforturile pentru a ne asigura că dispunem de resursele necesare pentru a garanta un proces de cumpărare sigur și protecția datelor personale.
Card Cadou
-
Ce este un card cadou multi-brand?
Cardul Cadou este valabil pentru achiziționarea produselor vândute în orice magazin fizic și online de pe orice site web din România aparținând: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home și Uterqüe, pentru o perioadă de 3 ani de la data cumpărării sau expedierii (în conformitate cu locul de cumpărare).
-
De unde pot cumpăra un card cadou?
Din orice magazin al Grupului Inditex (magazin fizic sau on-line). Poți cumpăra și utiliza cardurile noastre cadou la orice magazin fizic sau on-line al Grupului Inditex: Dacă achiziționezi un card cadou fizic de pe site, îl vom trimite la adresa pe care ne-ai furnizat-o, în termenele de livrare stabilite. Dacă achiziționezi un card cadou virtual, îl vom trimite destinatarului prin e-mail în ziua și la ora pe care le alegi. Pentru a utiliza un card cadou virtual în magazin, îl poți imprima și prezenta în magazin în momentul plății sau poți prezenta e-mailul direct pe telefonul mobil.
-
Cum activez un card cadou virtual achiziționat de pe Bershka.com?
În timpul procesului de cumpărare a cardului cadou virtual, îți vom solicita numărul de telefon mobil al destinatarului. Când destinatarul primește cardul virtual, în același e-mail, vei vedea un link pentru a-l activa. Doar dă clic pe link, introdu numărul cardului, codul CVV2 și cheia de activare. Această cheie de activare va fi formată din ultimele 4 cifre ale telefonului mobil introdus în timpul achiziției. De asemenea, îl poți activa aici.
-
Ce se întâmplă dacă îmi pierd cardul cadou?
Cardul cadou este un document la purtător. Bershka nu va înlocui cardul dacă acesta este furat, pierdut sau deteriorat.
-
Verifică soldul cardului tău
Soldul cardului nu poate fi rambursat sau schimbat în numerar, iar soldul disponibil va crește numai dacă este returnat un articol plătit cu același card.
La expirare, cardul nu poate fi reînnoit sau utilizat pentru achiziționarea de produse și nici soldul rămas neutilizat nu va putea fi revendicat.
Consultă soldul curent și tranzacțiile cardului tău cadou, fizic sau virtual (card cadou electronic) aici.
-
Am un card cadou Bershka doar cu sigla Bershka. De unde știu dacă este multi-brand?
Începând cu 16 noiembrie, toate cardurile cadou valabile de la orice marcă a Grupului Inditex sunt multi-brand, indiferent dacă au fost cumpărate înainte sau după acea dată și dacă au autocolantul care arată dacă sunt multi-brand sau nu.
Cumpărare ca și invitat
-
Cumpărare ca și invitat
Această pagină web permite, de asemenea, cumpărarea cu ajutorul opțiunii de cumpărare ca și invitat. La această modalitate de cumpărare, ți se vor solicita numai datele indispensabile pentru a putea procesa comanda . După finalizarea procesului de cumpărare, ți se va oferi posibilitatea de a te înregistra ca și utilizator sau de a continua ca și utilizator neînregistrat.
Dacă ai făcut cumpărăturile în calitate de invitat şi vrei să afli care este statusul comenzii, dă clic aici
BON CADOU
-
CE ESTE UN BON CADOU?
Un bon cadou este un bon care nu arată prețul cumpărăturii, permițându-ți să achiziționezi cadouri pentru oricine dorești. Poți adăuga și un mesaj personalizat.
Persoana care primește un cadou cu acest bon îl poate schimba sau returna la magazin. Suma totală corespunzătoare articolelor returnate este rambursată sub forma unui voucher pentru cumpărături în magazin, dacă returnarea este efectuată la magazin.
- Dacă nu ai un magazin fizic în apropiere, ia legătura cu Departamentul nostru de serviciu clienți.
-
CUM ADAUG UN BON CADOU LA O COMANDĂ?
Dacă dorești să adăugi un bon cadou la o comandă, trebuie doar să bifezi căsuța „trimite drept cadou” în coșul de cumpărături. Această opțiune nu este disponibilă în cazul în care comanda ta include un card cadou.
-
CÂT TIMP AM LA DISPOZIȚIE PENTRU A RETURNA O COMANDĂ?
Ai la dispoziție o lună de la data care apare pe bonul cadou pentru a returna un produs.
-
CUM PLĂTESC CU VOUCHERUL PENTRU CUMPĂRĂTURI ÎN MAGAZIN PE CARE L-AM PRIMIT CÂND AM EFECTUAT O RETURNARE?
Pentru a plăti cu voucherul, bifează căsuța „Card cadou” când alegi metoda de plată a comenzii.
-
CUM POATE DESTINATARUL SĂ RETURNEZE O COMANDĂ CU BON CADOU?
Destinatarul poate returna comanda la orice magazin Bershka de pe piața din care a fost plasată comanda.
- Dacă nu ai un magazin în apropiere, ia legătura cu Departamentul nostru de serviciu clienți.
-
CUM I SE RAMBURSEAZĂ SUMA CORESPUNZĂTOARE DESTINATARULUI?
- Dacă returnarea este efectuată la magazin, acesta va primi un voucher pentru cumpărături în magazin.
- Cu un voucher pentru cumpărături în magazin pe care îl vei primi la returnarea unui articol la magazin.
-
POT PRIMI SUMA RAMBURSATĂ PRIN METODA DE PLATĂ INIȚIALĂ?
Da, pentru a o primi astfel, utilizează factura pe care o poți descărca din contul tău Bershka.com în locul bonului cadou.
Bon electronic
-
Ce este bonul electronic?
Este un sistem electronic de facturare, care elimină bonul de cumpărături. De acum înainte, toate cumpărăturile efectuate prin intermediul paginii web sau aplicaţiei vor include acest nou sistem, cu excepţia comenzilor cu opţiunea Bon cadou şi contra ramburs, care vor continua să primească un bon tipărit.
-
Unde pot vedea bonul meu de cumpărături?
Vei primi fiecare bon ataşat la e-mailurile trimise de la bershka.com, referitoare la comanda ta. În plus, acestea vor fi salvate automat în secţiunea „Comenzile mele” din contul tău personal.
-
Cum pot returna un articol dacă nu am bonul?
Pentru returnările în magazin, va trebui doar să arăţi, pe ecranul telefonului tău mobil, bonul electronic primit împreună cu Confirmarea de expediere şi articolul pe care doreşti să îl returnezi. De asemenea, poţi accesa bonul electronic de pe pagina web sau din APP, trebuie doar să intri în „Contul meu” şi apoi în secţiunea „Comenzi”.
Pentru returnările la domiciliu, va trebui să soliciţi din contul tău ridicarea pachetului şi să împachetezi articolul pe care doreşti să îl returnezi. Curierul nostru va ridica pachetul tău şi îl va identifica prin numărul comenzii tale. Nu va fi nevoie să tipăreşti niciun bon!
-
Cum pot schimba un articol fără bon?
La fel ca şi în cazul returnărilor, va trebui doar să arăţi, pe ecranul telefonului tău mobil, bonul electronic primit împreună cu Confirmarea de expediere şi articolul pe care doreşti să îl schimbi. E foarte simplu!
Protecție de față pentru comunitate
-
Protecție de față pentru comunitate
CWA 17553:2020*** Din motive de igienă și protecție a sănătății, schimburile sau returnările nu sunt acceptate pentru măști faciale după deschiderea ambalajului.***
Proprietăți:
Lotul 0508
Filtrare: nivel 70/90 % conform EN-14683
Rezistă la cel puțin 30 de cicluri de spălare și uscare, păstrându-și caracteristicile.
Mărime pentru adulți
Contraindicat copiilor cu vârsta sub 3 ani.Avertismente și precauții de utilizare:
— Dacă sunteți bolnav(ă), această prot
ecție de față pentru comunitate este contraindicată. Cereți sfatul medicului. — Această protecție de față pentru comunitate nu se încadrează în categoria dispozitivelor medicale prevăzute în Directiva 93/42/CEE sau Regulamentul EU/2017/745 (măști chirurgicale), nici în categoria echipamentelor individuale de protecție prevăzute în Regulamentul EU/2016/425 (aparate de protecție respiratorie).
— Verificați întotdeauna dacă protecția de față pentru comunitate este așezată corect și vă acoperă nasul, gura și bărbia. Se recomandă purtarea acestei protecții de față pentru comunitate direct pe piele; barba poate scădea eficiența filtrării sub limitele stabilite.
— Protecțiile de față pentru comunitate sunt contraindicate copiilor cu vârsta sub 3 ani. Se recomandă supravegherea copiilor cu vârsta între 3 și 12 ani când poartă protecția de față pentru comunitate. O protecție de față pentru comunitate care împiedică utilizatorul să respire la prima utilizare este considerată inadecvată. Uneori este nevoie de timp pentru acomodarea cu protecția de față pentru comunitate.
— Această protecție de față pentru comunitate nu înlocuiește măsurile de protecție (spălarea frecventă pe mâini, distanțarea fizică, contactul redus cu alte persoane). Reduce împrăștierea în mediu a salivei din picăturile respiratorii ale utilizatorului.
— Nu utilizați în timpul activității fizice intense.
— Încetați utilizarea acestui produs la primele semne de deteriorare.
— Nu utilizați curățarea uscată sau balsam de rufe.
— Spălați protecția de față pentru comunitate după fiecare utilizare.Instrucțiuni de spălare:
Numărul maxim de spălări (respectând instrucțiunile de spălare): 30
Realizați un ciclu complet de spălare (înmuiere, spălare, clătire, utilizând detergent obișnuit,la 60 °C)
Lăsați să se usuce la aer (nu utilizați uscătorul și nu igienizați în cuptorul obișnuit sau cu microunde).
Se recomandă uscarea la cel mult 2 ore după spălare.
Examinați vizual protecția pentru față după fiecare spălare pentru a observa dacă nu prezintă semne de deteriorare.
Nu utilizați niciun produs care ar putea degrada sau deteriora materialele, reducând astfel capacitatea acestora de protecție.
Evitați contactul articolului murdar cu rufele curate, evitați contactul cu produse care pot degrada sau deteriora materialul articolului și evitați mediile în care articolul ar putea fi contaminat din nou după spălare.